Reklama

Burmistrz Kacprzak - tęsknimy za Wami...

02/04/2020 09:52

Specjalnie dla naszego portalu burmistrz Pragi Północ pan Dariusz Kacprzak komentuje bieżące wydarzenia związane z funkcjonowaniem w warunkach pandemii koronawirusa.

Urząd bez mieszkańców to nie ten sam urząd. Pandemia koronawirusa spowodowała ograniczenia w funkcjonowaniu urzędów dzielnic. Pomimo, iż najważniejsze sprawy są załatwiane przez urzędników, to jednak ograniczenie, ze względów bezpieczeństwa, funkcjonowania Wydziałów Obsługi Mieszkańca, odwołanie wszystkich spotkań, przejście na komunikację telefoniczną, kontakt mailowy i listowny, spowodowało, iż nasza praca koncentruje się wokół zarządzania w sytuacji kryzysowej oraz spotkań z.... „papierami“.

O ile zarządzanie w kryzysie to zawsze wyzwanie, wiele trudnych decyzji, ogrom stresów, to siedzenie w „papierach“ samo w sobie nie jest czymś ekscytującym. Brakuje nam Was – klientów, petentów, mieszkańców.

Dariusz Kacprzak

Szczególnie w takich czasach jak teraz, dociera do wielu z nas, urzędników i włodarzy dzielnic, jak ważny jest kontakt bezpośredni z Państwem oraz naszymi współpracownikami. „Papier“ nie wszystko przyjmie, nie wszystko uwidoczni, nie przekaże tego, co opowiedzielibyście własnymi słowami. Dostrzegamy, jak cenne są te uśmiechy międzyludzkie, czasem podziękowania i nawet skargi na nas – wiemy, że nie jesteśmy idealni, ale dzięki komunikacji interpersonalnej możemy się zmieniać i lepiej pracować na rzecz naszych mieszkańców.

Trochę szkoda, że pochylamy się nad tą kwestią w takiej sytuacji, jednak dobrze, że w tych trudnych warunkach, mamy czas na chwilę refleksji i dostrzegamy ludzkie oblicze administracji.

Urząd bez Was jest pusty, smutniejszy. Czekamy, więc z niecierpliwością na powrót czasów, kiedy ponownie zagościcie w naszych murach.

fot. Wikipedia - Adrian Grycuk