Czy ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia Koronawirusa w trakcie pobytu za granicą? [STANOWISKO UBEZPECZYCIELI]

W związku z licznymi pytaniami z dotyczącymi zachorowania na koronawirusa, przedstawiam poniżej oficjalne stanowisko biura produktowego TUiR WARTA S.A.

Ø  W ramach ubezpieczenia kosztów leczenia za granicą w WARTA TRAVEL odpowiadamy m.in. za nagłe zachorowania, w tym również za nagłe zachorowania wynikające z zarażenia się koronawirusem. Zachorowanie w związku z koronawirusem traktowane jest jako nagłe zachorowanie za granicą (ubezpieczenie działa tylko za granicą) i w przypadku, gdy objawy chorobowe zostaną zaobserwowane dopiero po powrocie z podróży do Polski to nie będzie odpowiedzialności za koszty leczenia w Polsce.

Ø  W ubezpieczeniu kosztów odwołania podróży w WARTA TRAVEL fakt występowania na wskazanym obszarze koronawirusa zgodnie z OWU nie jest przyczyną odwołania uczestnictwa w podróży, czy anulowania biletu/noclegów. W związku z tym nie zwracamy wydatków poniesionych przez Ubezpieczonego w związku z podróżą,  jeżeli rezygnuje on z wyjazdu z powodu występowania koronawirusa.

Jeżeli ubezpieczony dołożył wszelkich starań w kwestii monitoringu i wyboru miejsca podróży, analizując zagrożenia występowania wirusa, a do czasu jego wyjazdu nie zostanie ogłoszony stan epidemii w tym regionie, nie ma faktycznych podstaw do odmowy pokrycia szkód spowodowanych koronawirusem. Tak samo należy interpretować sytuację, w której stan epidemii został ogłoszony już w trakcie podróży ubezpieczonego.

W związku z nowym wirusem z rodziny koronawirusów, który pod koniec 2019 roku odkryto w Chinach, a następnie mi.in. w Tajlandii, Hong Kongu, Tajwanie, Japonii, Australii, Kanadzie oraz niektórych krajach europejskich jako ubezpieczyciel deklarujemy, że w stosunku do naszych Klientów wywiążemy się ze wszystkich zobowiązań wynikających z warunków ubezpieczenia.

Podróżni, którzy przebywają za granicą w momencie zauważenia u siebie objawów chorobowych takich jak kaszel, duszności, bóle mięśniowe oraz gorączka powinni niezwłocznie skontaktować się z Centrum Operacyjnym w celu pomocy w umówieniu wizyty lekarskiej.

Wszyscy turyści, którzy obecnie znajdują się poza granicami Polski objęci są pełną ochroną ubezpieczeniową. Jeśli wirus z rodziny koronawirusów zostanie wykryty u któregoś z naszych Klientów będzie on podlegał pełnej ochronie jak w przypadku innej choroby.  \

W przypadku podróżnych, którzy chcieliby zrezygnować z wyjazdu lub wcześniej wrócić do kraju informujemy, że na chwilę obecną nie przewidujemy możliwości organizacji i pokrycia kosztów takich działań. 

Podkreślamy, że większość OWU wyklucza odpowiedzialność ubezpieczyciela w przypadku ogłoszenia przez instytucje państwowe danego kraju epidemii lub jej skrajnej formy pandemii. Co oznacza, że w chwili ogłoszenia takiej informacji ubezpieczyciel może odmówić ochrony ubezpieczeniowej osób, które planują wyjechać do zagrożonego kraju.

Koronawirus coraz szybciej rozprzestrzenia się po Europie. Otrzymujemy w tej sprawie pytania o nasze ubezpieczenie Radość Odkrywania. Wywiązujemy się ze wszystkich zobowiązań wobec naszych klientów, którzy są teraz za granicą.
Klienci, którzy zauważą u siebie objawy chorobowy, takie jak kaszel, duszności, bóle mięśniowe oraz gorączka, powinni niezwłocznie skontaktować się z Centrum Operacyjnym. Tam otrzymają pomoc przy umówieniu wizyty lekarskiej.Jeśli koronawirus zostanie wykryty u któregoś z naszych klientów, będzie on podlegał pełnej ochronie. Tak, jak w przypadku innych chorób. Na tę chwilę nie przewidujemy możliwości pokrycia kosztów rezygnacji z wyjazdów lub organizacji wcześniejszych powrotów.
U większości ubezpieczycieli OWU wyklucza odpowiedzialność w przypadku ogłoszenia przez instytucje państwowe danego kraju epidemii lub jej skrajnej formy, pandemii. To oznacza, że w chwili ogłoszenia takiej informacji, możemy odmówić ochrony ubezpieczeniowej osobom, które planują wyjechać do zagrożonego kraju.